Agence de recouvrement de créances

Accélérez le recouvrement de vos impayés et sécurisez votre trésorerie

Votre partenaire de confiance pour gérer et récupérer vos créances efficacement.

Chiffres clés

1973

Année de création

de dossiers traités par an

270M

d’encours gérés par an

Nos services

Qui sommes nous ?

Depuis plus de 50 ans, France Contentieux se positionne comme un acteur majeur dans le domaine du recouvrement de créances et de l’externalisation de la gestion du poste clients. Filiale du groupe Konecta, notre mission est d’accompagner les entreprises en France et à l’international dans la gestion optimale de leurs créances, grâce à une expertise éprouvée en recouvrement amiable et judiciaire.

Nous offrons une approche sur-mesure, un réseau international de partenaires, et des outils technologiques avancés pour maximiser la récupération de vos créances tout en assurant un suivi transparent et sécurisé de chacune de nos actions.

Gage de sérieux et d’efficacité, France Contentieux est aussi membre des plus grandes associations françaises et internationales de recouvrement de créances : FIGEC, AFDCC, FENCA, ECA, LIC.

Pourquoi choisir France Contentieux

Innovation

Engagement

Diversité Et Inclusion

Excellence

Interface en ligne

Accès débiteurs

Connectez vous à votre espace personnel pour consulter les détails de votre dossier et régler votre créance en toute sécurité. Un accompagnement simple et rapide pour régulariser votre situation.

Accès clients

Accédez à votre espace sécurisé pour suivre en temps réel l’évolution de vos dossiers de recouvrement. Visualisez les actions engagées, les encaissements réalisés et restez informé à chaque étape.

Témoignages

Chez France Contentieux, la confiance se construit par les résultats. Nos clients témoignent ici de leur expérience : des solutions concrètes apportées avec professionnalisme, efficacité et transparence. Leurs réussites reflètent notre engagement à défendre vos intérêts.

LEADER SECTEUR éNERGIE

« France Contentieux est à l’écoute des clients avec une offre sur mesure en fonction de la typologie de la contrepartie et de la nature du litige. Avec ses chargés de recouvrement expérimentés dans chaque secteur professionnel, c’est un service précis et efficace qui nous apporte soutien et résultat. »

LEADER SECTEUR ENVIRONNEMENT

« France Contentieux a su s’adapter à nos besoins spécifiques, en proposant des solutions variées :

Recouvrement en marque blanche et en mandat de gestion : Ces approches très larges permettent de répondre efficacement à nos exigences, tout en préservant l’image de notre entreprise.

Présence sur plusieurs sites in-shore et offshore : Cette organisation géographique optimise les coûts et améliore la réactivité des interventions.
Gestion des clients précaires, surendettés et FSL : France Contentieux démontre une grande compétence dans le traitement de ces dossiers sensibles, en respectant les normes éthiques et légales. »

Services publics / collectivités

“ Nous apprécions la capacité de France Contentieux à réagir à toutes les situations et être force de proposition dans une démarche d’amélioration continue”

Actualités

5 techniques efficaces pour relancer vos impayés sans tension

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Les délais de prescription pour le recouvrement de créances en France

Comprendre les délais de prescription est essentiel pour maîtriser le recouvrement de créances. Découvrez pourquoi ces délais existent, comment ils varient selon les situations, les moyens pour les interrompre ou les suspendre, et les bonnes pratiques à adopter pour éviter les mauvaises surprises, que vous soyez créancier ou débiteur.

FAQ

Quels types de créances peuvent être récupérées ?

Il est possible de récupérer divers types de créances, civiles et commerciales, en France et à l’international.

Quels sont les avantages de faire appel à un service de recouvrement de créances ?

Les services de recouvrement offrent une expertise spécialisée pour récupérer les créances rapidement et efficacement, en toute conformité avec la loi. Ils permettent également de soulager les entreprises de la gestion des impayés.

Comment fonctionne le processus de recouvrement ?

Le processus débute généralement par une tentative de recouvrement amiable, où des contacts sont établis avec le client débiteur. Si cette méthode échoue, des actions judiciaires peuvent être engagées pour obtenir le paiement de la créance après obtention d’un titre.

Quels sont les tarifs pour les services de recouvrement ?

Les tarifs peuvent varier en fonction du montant de la créance et du type de service choisi. Certains prestataires facturent un pourcentage sur la créance récupérée, tandis que d’autres proposent des forfaits ou des frais fixes.

Quelle est la durée moyenne pour récupérer une créance ?

La durée dépend de la coopération du débiteur et de la complexité du dossier. En général, le recouvrement amiable peut prendre de quelques jours à quelques semaines, tandis que les actions judiciaires peuvent durer plusieurs mois.

Est-il possible de récupérer des créances à l'international ?

Oui, de nombreux prestataires de recouvrement offrent des services à l’international grâce à des partenariats avec des agences locales dans différents pays.

Que se passe-t-il si la créance n'est pas récupérée ?

Dans certains cas, les prestataires adoptent une politique « pas de récupération, pas de frais », où aucun paiement n’est exigé si la créance n’est pas récupérée. Des options supplémentaires peuvent être discutées pour d’autres actions. Vous obtenez un certificat d’irrécouvrabilité pour permettre le passage en perte du solde du dossier.

Quelles informations sont nécessaires pour engager une procédure de recouvrement ?

Il est généralement demandé de fournir des informations telles que les détails de la créance, des copies de factures ou contrats, ainsi que toute correspondance avec le débiteur.

Comment suivre l'avancement d’un dossier de recouvrement ?

La plupart des prestataires mettent à disposition un portail en ligne ou fournissent des rapports réguliers pour permettre le suivi de l’avancement des dossiers.

Le client débiteur est-il informé qu'un service de recouvrement a été engagé ?

Oui, le client débiteur est toujours informé qu’un prestataire de services de recouvrement a été mandaté, ce qui peut accélérer le règlement.

Optimisez votre trésorerie et votre BFR

Une gestion efficace permet de récupérer rapidement vos créances et d’optimiser votre besoin en fonds de roulement.

Libérez du temps pour vos priorités

Le recouvrement est chronophage. Confiez-le à des experts et concentrez-vous sur votre activité principale.

Réduisez votre DSO

Réduisez votre DSO tout en maximisant vos chances de recouvrement, à l’amiable ou en justice.

Solutions adaptées à chaque situation

Bénéficiez de stratégies sur mesure en fonction de la nature de la créance et du profil du client débiteur.

Prévenir les impayés futurs

Adoptez de bonnes pratiques de gestion de crédit pour éviter que des situations d’impayés ne se reproduisent.

Contactez-nous

Utilisez notre formulaire de contact pour nous transmettre vos besoins. Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.

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